小市民 大声说 专家律师谈:房屋保险与谨防诈骗

主持人:聽衆朋友們,大家好。歡迎大家來到[小市民大聲説]節目單元。我是主持陳儀芬。首先祝大家中秋佳節愉快。今天我們請來華人消費者協會理事謝卓如DEAN 和陳作人FRANCIS。爲大家解答和消費者權益相關的問題和分享信息。如果聽衆朋友有消費權益方面的問題,請撥打我們的節目專線604-295-9616咨詢。今天是國際咖啡日。本地咖啡店紛紛推出優惠活動,有些還提供免費咖啡。

F:我很樂意享受免費咖啡,但我絶不做違規的事情。人家願意給你,但不可以強要。也可以問問店家今天有沒有什么優惠服務。

主持人:聽説Tim Horton’s發放了一百張免費咖啡卡。咖啡是全世界廣受歡迎的飲料。這里很多人每天離不開一杯咖啡。

D: 在這里這么多年習慣了每天喝咖啡的。我基本上是限在一天一杯。(主持人:我也是。有醫學硏究説一天兩杯也無妨。)上午如果不喝那杯咖啡會覺得全身有點不對勁。

F:很多人説晩上喝咖啡會影響睡眠,但我喝幾杯照樣能睡,沒有問題。

主持人: Francis常稱自己是“老人家”。他體力充沛,精神和腦力很活躍。今天我們來談談老年人咨詢這個事情。10月1日是全國耆英日(National Seniors Day)。 請大家多多關心和問候家中的鄰里的老人。本地Better Business Bureau (BBB)提醒民衆,耆英很容易成爲詐騙的對象和受到詐騙的傷害。比如詐騙犯會打電話吿訴一位老人中了彩票64/9。接下去就是領大奬要先付一筆手續費等等。也有詐騙犯登門假稱是微軟公司維修電腦,偷偷在電腦里置入軟件。然後就是要收費。還有冒充稅務人員查稅,要求立即付清欠稅。

F: 我在加拿大已經四十多年。我已經一直開車子。自從2009年車子被盜之後,我就改坐公車出門了。我看到行動不便的老人,我會讓坐。我也會請年輕人讓位給老人。因爲遲早有一天我們都會成爲老人,都會行動不便,都會需要別人的幫助。所以自己年輕的時候,就要知道讓坐給老人。在家里,孩子應該知道做父母的辛苦,要好好地照顧年邁的父母。當孩子自己長大成爲父母的時候,就會成爲下一代的表率。你沒有自己的孩子一個好的榜樣,孩子就不會來好好對待你。另外,無論老人還是成年人還是年靑人,都要學會保護自己。自己走路小心,就不會踩到釘子上。每次做事情,都要想想可能的後果。如果有可能的不好後果,那就要格外小心了。

主持人:我們都要從自己做起,因爲有一天我們都會年邁。請大家多多關心照顧身邊和周圍的老人。瞭解老人的日常生活起居,看看有什么異常現象。比如接聽電話時有點神秘,或者講話不確定,或者不知爲什么要開支票或者從銀行取款,錢則是付給什么不熟悉的公司或者個人。BBB網站上有專頁追踪騙局(Scam Tracker),分析各種類型的騙局,如信用卡詐騙、可疑電話等。幫助公衆提供防範詐騙意識。有些老人在受騙之後感覺惶恐,覺得很丢臉,忍氣呑聲

主持人:我看過統計局的數據。2006年加拿大有四百多萬65歲以上的老人。2011年上昇到近五百萬。2016年的估計是加拿大每七人中有一人年過65歲。到2036年之後,加拿大每四個人中有一人年過65歲。上世紀七十年代,人的平均壽命是72歲。現在的平均壽命是81.7歲。對醫療和社會服務的需求也增大了。

主持人:和朋友聊天説起房屋保險。朋友買了公寓樓單位已有四年。一直沒有買保險。有時想想該去買,但又聽別人説沒必要花那個錢,因爲公寓樓都有保險。其實,公寓樓的保險和公寓樓業主自己買的保險內容是不一樣的。業主最怕的是漏水。我們節目碰到多次這種情况。業主來電説因爲漏水,沒有及時修理,水滲到樓下,就遇上了大蔴煩。如果買了保險,保險公司就會出面處理修理和理賠。如果沒買保險,業主就得自己承擔一切後果。

F: 我最近也和一些人談過這個事情。有很多公寓樓業主沒有買保險。他們以爲公寓樓有保險,再買保險沒那個必要。實際上,公寓樓的保險只是保的公用的那一部分。業主單位內發生的問題不在那個保險之內。不買保險,不發生意外,那就什么事也沒有。但是,萬一發生個什么事情,哭也沒有用了。舉幾個例子:前幾年,有一架小飛機撞到烈治文的一棟公寓樓。樓內業主買了保險的,都住進了旅館(費用由保險公司承擔)。沒買保險的,都被安排到社區中心的臨時住處。買保險的作用,一是爲自己,二是爲了鄰居。如果某個業主的單位里漏水,影響到鄰居。鄰居會要求賠償。多倫多有一位業主,沒有買保險,一次家中不愼失火殃及鄰居,結果被鄰居索賠到傾家盪産。不要抱着僥倖的心理。公寓樓業主、城市屋業主要自己去買保險。獨立屋業主按規定必須買保險。有一位獨立屋業主因爲躭誤了買保險,不幸屋子被燒,現在每年付地稅,沒錢造房子。如果當時買了保險,保險公司早就把房子建好了。 我們不希望意外發生,但是意外是有可能發生的。買保險就是爲了給自己一個保障。

主持人:如果屋子出租給別人,萬一有個什么意外發生,租客都有可能要求賠償。屋主應該吿訴保險公司屋子出租了。另外,租客也應爲自己的財物買保險。我們不是在爲保險公司做推銷。我的那位朋友吿訴我四年來一直沒買保險,我都有點吃驚。

D: 有些公寓樓業主是有錯覺。有些則是抱着僥倖心理,以爲新房子不會出問題。在加拿大,業主承擔的責任會和很多亞洲國家里業主承擔的責任不一樣。需要去充分瞭解。比如冬天下雪,門外人行道上積雪,有行人走過滑倒受傷,可以吿屋主索賠。別以爲那是發生在你的房産範圍外面的,和你沒關係。但那是有地方法律規定,屋主有義務鏟除屋前人行道上的積雪。你如果不在意,自己去考慮後果的輕重。

主持人:和保險公司打交道又是另外一門學問。保險公司很高興你去買他們的保險。如果你要求理賠,保險公司未必很爽快。可能會有一點周折。

D: 保險公司爲你提供保險服務,他們也有一個出發點要保護自己的利益。他們也不願意被人詐騙。在提供理賠之前,會比較仔細調查瞭解,會審核,會多問一點。

F: 買房屋保險和買汽車保險一樣,都是爲了萬一。不要輕視。

主持人:如果碰到意外,向保險公司提出理賠要求,保險公司會要求厘清責任。有時保險公司和保險公司之間會扯皮。

F: 碰到這種情况,要求他們提供書面解釋。他們就會更認眞一點了。買保險時,要把保單內容看清楚,問清楚。

D: 公寓樓業主可以先去大樓業主委員會瞭解一下。大樓保險涵蓋了什么內容,自己還應該去買什么保險,這樣可以獲得更好的保障。

主持人:謝謝各位聽衆。謝謝兩位嘉賓。如果聽衆朋友有任何關於法律問題與有關消費者權益的問題,請打留言專線604-295-1238或傳眞至604-295-1203。我們會請有關方面專家爲你解答。下次節目時間再見。
(華人消費者協會電話:604-304-3541)
傳眞:604-304-3300;
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