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身份被盗 华裔女子被手机公司骚扰追账半年之久

时间:2019-4-9
   多伦多一位华裔居民邓医生(Dr. Wing Sum Tang),从未使用过Virgin Mobile手机公司的服务﹐却收到对方寄来的2400元账单。这本是一起很明显的身份被盗案件,但是Virgin Mobile的母公司贝尔电信(Bell)竟纠缠了邓女士半年之久,即便她提交了警方的证明信也没用。忍无可忍的邓女士,将自己的遭遇曝光给了媒体,事情终于得到了解决。
 

图像

   据本地英文媒体CBC报道,邓女士在去年10月初,收到Virgin Mobile的账单,上面说她没有按时支付账单,需要缴纳148元的滞纳金。邓女士并没有用Virgin Mobile的手机,所以她怀疑自己的身份被盗了。这种事情在今天不算罕见,而且邓女士之前也遭遇过一次。
   她给电信公司的防诈骗部门打了电话,提供了许多证据,比如说她一直用的是Rogers的手机,以及Virgin Mobile资料库中她的姓名是“Wing Tang”,而她的真实姓名是“Wing Sum Tang”,这足以证明她的身份是被盗用了。
   邓女士还提到,在去年7月,她还被人盗用过一次身份。犯罪分子人用她的名字在Freedom Mobile开户口﹐并花了大笔服务费。直到3周后,Freedom Mobile才确认有人盗用了她的身分﹐并免除了她的账单。
按理说,这事情说明白了,就算了结了,可是没有。
   三周后,邓女士接到了Virgin Mobile发来的第二封信。打开一看,差点气晕:信里要求她立即支付2400元欠款。如果不付,便会转交至收数公司负责。
   邓女士又给Virgin Mobile打电话,得到的结果竟是“我们不认为这是一起诈骗案,所以你仍需要支付欠费”。
   没办法,邓女士只好报警了。
   可是警方介入也没有用。邓女士向Virgin Mobile提交一份警方的证明报告,但Virgin Mobile的母公司贝尔电信(Bell),仍然继续向她追收“欠款”。
   邓女士又向电讯电视服务投诉委员会(CCTS)反映,还是没用。Virgin Mobile向当局交代事件时,竟表示事情已解决,但邓女士的欠款不变。
   看着妻子被折磨得焦头烂额,邓女士的丈夫Ravi Khindri看不下去了,直接给Virgin行政总裁办公室发了一份信谴责﹐并要对方取消有关收费,但是该公司坚决拒绝……
万般无奈之下,邓女士将自己的遭遇曝光给了英文媒体CBC。
   媒体介入后,事情竟然出现了转机。贝尔公司最终向邓女士道歉,且表示事件似乎是一宗盗用身份的诈骗案。贝尔公司发言人Jacqueline Michelis表示﹐有人早于2017年8月便开设该户口﹐一直没有显示涉及诈骗情况。直至去年9月﹐有人拨打大量的海外长途电话﹐却一直拖欠电话费。该公司的诈骗调查员经过深入了解后﹐发现新线索﹐令他们相信真正的当事人不是邓女士,而是一个同她名字类似的人……
   到底是大公司,那说出来的话是滴水不漏,翻来覆去也挑不出啥毛病,可是邓女士听在耳朵里,总觉得那么不舒服。
   不过,无缘无故地被折腾了足足半年之久,事情终于得到解决,总算令邓女士送了一口气,这也算是万幸了吧。
   (来源:加国无忧)