Costco的退货政策超宽松,大家都知道了。而且有传言说,除了电子产品和大型家电,基本上你在Costco买的任何东西都可以随时全款退货!
小编就亲眼见过有华人朋友把睡了好几年的床垫拿去退掉了,简直目瞪口呆啊有没有!
Costco工作人员也总结了一下有史以来最奇葩的12次退货,没有最过分,只有更过分……
死掉的圣诞树
1月第一个星期,圣诞节刚刚过去没多久,有脸书网友在Costco拍到了这样一幕——一名女子抱着一棵死掉的圣诞树,要求退货。
工作人员问她退货原因,该女子回答:“因为树已经死了。”
更夸张的是,她居然真的拿到了全额退款。
图文无关
穿过的内裤
Hobovalentine:一般来说,没有拆封过的内裤,还可以归还供应商;但是拆开穿过的内裤,Costco就直接扔了。
但是至少,消费者还是能拿到退款的,服了。
空酒瓶
jb2255:一名女子曾经拿着个空的红酒瓶到Costco退货,原因是她喝完这瓶红酒开始头疼了。
用过的鸡笼
syst3m1c:我见过最夸张的退货是一个用过的鸡笼,快散架了,糊的全是鸡屎。这家人是去年在网上买的笼子,当他们拿着这么个东西走进店里,所有人都惊呆了。但Costco还是全额退款给他们了。
一个旧电脑
Bloodsponge:有个男的,两周前在Costco买了个全新笔记本电脑,现在要退货。本来这没问题的,因为电子产品一般都有90天退换期。但问题是,他退掉的完全不是新买的这一台,而是另一台已经千疮百孔,至少用了8年的笔记本电脑,连品牌都不一样。这个人只是把新电脑的序列号撕下来贴在了旧电脑上。
所有季节性的东西
ManicHispanic85:每年1月,总有人来Costco退还各种圣诞装饰;到了9月份,又有一堆人来退夏季用品——BBQ用具、泳衣、泳池用品、室外家具等等。我也想像他们一样,为了省钱不惜一切代价还丝毫不觉得脸红。
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Linda Wentzel, right, shops at a Costco Wholesale Corp. store in East Peoria, Illinois, U.S., on Tuesday, May 26, 2015. Costco Wholesale Corp., the largest U.S. warehouse-club chain, is expected to release third-quarter earnings figures on May 27. Photographer: Daniel Acker/Bloomberg *** Local Caption *** Linda Wentzel[/caption]
冻了13年的鱼
Xianricca:这位女士把一条鱼忘在冰箱冷冻柜里,整整13年后,她想把它退给Costco。终!于!我们拒绝了她。
结果她威胁说要告到总公司去。所以最后Costco还是退钱给她了。
吃剩的牛排
Inglorious:有个人在节日期间买了$200的牛排,然后拿着一堆吃剩的骨头和肥肉来退货了。
塞满大麻的保险箱
Iheartrms:有人买了个巨大的保险箱,退货之后我们发现里面塞满了大麻!报警了。
用了15年的高压清洗机
Hobovalentine:我见过最夸张的退货,是一个用了15年的高压清洗机,原因是它不工作了。
照片
Gundamk:我见过最夸张的退货是照片——人们在Costco拍了照片之后觉得不满意……
用了10年的乒乓球桌
Alan:我有试过退还一个用了10年的室外乒乓球桌。因为它的金属边缘已经锈迹斑斑,这货不是应该为室外设计的吗?
其实,Costco不是唯一一个退货政策宽松的商家,女生爱逛的Sephora、Holt Renfrew都有规定,如果化妆品、护肤品买回家发现色号不对,或是皮肤过敏,都可以退换。
然而,友好的政策却带来一系列问题。比如说,代购们在Sephora打折的时候拼命进货,出不了手了再拿去店里退掉。因此,Sephora开始对客户的退货行为进行记录并打分。如果某位顾客退货频繁,分数过低,就会登上“黑名单”被禁止退货。
除了Sephora之外,启用顾客打分系统的商家还包括Best Buy、维秘等。
根据The Retail Equation提供的信息,消费者以下这些行为将会影响你的分数,最终导致被禁退:
退掉所购买物品中的大部分东西
退款价格较高的物品
购买一段时间后再退货
没有收据退货
退货那些店里经常被偷的物品
短时间内退货很多商品
在商店关门时退货
不知道Costco是否也会考虑启用这一评分系统。