随着硅谷陷入批评的浪潮,就连一些前同事也变成了对手。 又一位持怀疑态度的名人在本周发声。Facebook顶级产品之一的创始人加入了抨击这家互联网巨头的行列。 “是时候了。#deletefacebook(#删除facebook),”WhatsApp的创始人之一布莱恩·阿克顿(Brian Acton)在Twitter上写道。2014年,Facebook出价190亿美元(约合1200亿元人民币)收购了他的公司。这笔交易让他成为亿万富翁。 阿克顿这条反Facebook的推文被转发了超过一万次。它抓住了科技行业一些最负盛名者也在公开呼吁变革的时刻。本周,随着外界质疑Facebook是如何让政治咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)得以获取5000万用户的数据,一致的呼声更高了。
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“问题是,‘你忠于什么?’”曾在谷歌(Google)任职,后来创立人道技术中心(Center for Humane Technology),为希望改变企业文化的硅谷员工服务的特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)说。他一直批评社交媒体公司开发的产品会让人上瘾,加剧文化对立。 “你是更忠于公司,”哈里斯说。“还是更忠于保护我们这个社会的基本结构?” 最近几个月,科技业内人士反水的现象加剧,对Facebook来说尤其如此。 为Facebook开发出了点赞按钮的贾斯汀·罗森斯坦(justin Rosenstein)从手机上删除了Facebook,并公开谈及这个行业如何使用操纵受众心理的广告。Facebook前用户增长事务负责人查马斯·帕里哈皮蒂亚(Chamath Palihapitiya)在12月表示,Facebook“撕裂了社会运转的基本结构”。前Facebook平台运营经理桑迪·帕拉吉拉斯(Sandy Parakilas)周二在《华盛顿邮报》(The Washington Post)上撰文称,必须让Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)“为他公司的疏忽负责”。 哈里斯说,对公司的忠诚开始出现裂痕,因为很多科技从业者被要求发展或保护他们质疑的产品。他的人道技术中心正就如何开发更合乎道德的产品为工程师提供资源,并在美国5.5万所学校发起了一场名为“技术的真相”(The Truth About Tech)的教育活动。 “发声的人增加了,因为他们觉得自己被骗了,”哈里斯说。“你不能只是一遍又一遍地重复,‘我们让世界变得更加开放’,而民主却在遭受损失。” 硅谷的公司向来重视员工之间的保密和忠诚。他们经常是锻炼、运动和一日三餐都在一起。Facebook尤其以关系紧密的团体而闻名。每个员工每年都会庆祝自己受雇于Facebook的周年纪念日。在Facebook,这个惯例被认为意义深刻,现场通常会有气球。
“直到前不久,还有人想当然地认为科技等于进步,科技等于美好,科技等于经济实力,”讲述硅谷历史的《麻烦制造者》(Troublemakers)的作者莱斯莉·柏林(Leslie Berlin)说。 她说,她现在看到的反水现象在历史上独一无二。 “硅谷是建立在‘我们非常开放’这个概念上的,”柏林说。“但秘密一直都在。” “从冷战开始到现在,硅谷的发展几乎是一条直线,”她说。“这是新情况。” 因为硅谷从技术上和经济上取得的成功,员工们可能会觉得自己有反抗的自由。技术平台的力量比程序员们之前以为的大,财富更是远超他们的想象。柏林说,因此尽管这个行业的力量让他们感到不安,但财富让他们能够畅所欲言,不用害怕遭到报复。 “这是成功的阴影,”她说。“这些情况必须放在一起了解。” 当然,不是所有人都持批评意见。和阿克顿一起创办了WhatsApp的扬·库姆(Jan Koum)是Facebook的董事会成员。他在该平台上依然非常活跃,经常发布支持特朗普总统和反对移民的消息。
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一旦有前高管公开批评Facebook,该公司常会做出激烈的回应。 “他们的确会大喊大叫,”马克·扎克伯格的早期投资者兼顾问罗杰·麦克奈米(Roger McNamee)说。他指的是Facebook领导层的应对方式。 但他说,Facebook在员工中培养的恐惧文化已经不起作用了。 “Facebook正处在这样一个时刻,在那里工作的每一个人都不得不问,你要站在历史的哪一边,”麦克奈米说。“事实不只无法争辩,而且还不完整。情况会变得更加糟糕。”