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成都:把社区里大家的“小事”当成自家的“大事”办

时间:2022-12-31

  “你们小区的黎婆婆家,你和秀华都抓紧过去,我马上到。”

  晚上9点多,成都的夜风寒气渐重,高新区肖家河街道兴蓉社区的网格员张敏一路顶风小跑,往一位82岁的独居老人家赶去。

  刚才,老人家属给她打电话求助,说家里钟点工突然有事请假回家,最近天冷老人犯了关节炎行动不便,小区又没有电梯,她担心这几天老人无人照顾,很着急。

  10多分钟后,张敏就赶到了老人家中。小区微网格员李智平和李秀华早到了一点,正在向黎婆婆了解具体情况。

  “婆婆,您放心,这几天我们轮流来照顾您,给您买菜做饭。这是我们三个人的手机号码,有什么事就随时打给我们哈。”为了让老人放心,张敏把写上三人手机号码的纸条压在了茶几上的显眼处。老人连连道谢,踏实地睡觉去了。

  张敏(右一)和微网格员们在黎婆婆家帮忙打扫卫生。新华社记者董小红 摄

  兴蓉社区的故事是成都在社区治理中采取更多惠民生、暖民心举措,发挥网格作用,服务社区群众的缩影。党的二十大报告要求,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。记者了解到,目前成都将1.4万个一般网格因地制宜划分为12.6万个微网格,明确了15.9万名网格员,构建起社区总网格、一般网格、微网格的社区三级治理体系。

  小小社区连通亿万民心。党的二十大报告指出,健全共建共治共享的社会治理制度,提升社会治理效能。成都着力加强城市社区党建工作,推进以党建引领基层治理。

  “社区是联系服务群众的‘最后一公里’,要保持这‘一公里’畅通,就得靠我们真正把大家的‘小事’当成自家的‘大事’来办。”成都武侯区玉林北路社区党委书记向万军说。

  她告诉记者,玉林北路社区多为老旧小区,通过党建引领,社区多次围绕居民核心诉求,组织辖区内老旧小区实施更新改造。一方面,通过硬件提升,让小区居民住得更舒心;同时还通过文化挖掘,增强居民对社区的认同感和归属感,让他们对小区更倾心。

  “在社区更新改造中,我们社区党委组织工作人员挨家挨户地听取居民意见,不光是大问题,像新修的花坛里种什么花草、小区墙面上贴什么画等小细节,我们都会详细听取居民们的意见建议。”向万军说,这样做就是为了最大程度实现群策群力,共同携手让社区变得更好。

  向万军(左一)在收集社区群众意见。新华社记者董小红 摄

  记者了解到,为更好统筹片区改造与社区治理,在武侯区玉林片区老旧小区更新改造过程中,3个社区党委、18个网格党支部和14个“两新”组织详细收集了当地居民意见,从“行道树更换”“店招牌设计”到“新业态引进”等方方面面,社区居民都实现了全过程参与,相关意见受到充分尊重。

  玉林北路和苑小区社区居民在楼下小菜店买菜。新华社记者董小红 摄

  “我们小区老人多,小区非常贴心地在改造后预留了一个小菜店,这样我们老年人下楼就能买菜,方便多了。”玉林北路和苑小区居民冯素珍老人说。(新华社记者董小红)