（本网讯）在加拿大BC省，所有目睹或遭遇种族主义事件的人们，现可拨打全新的求助热线获得创伤知情、文化适宜的支援，该服务可提供240多种语言选择。种族主义事件求助热线 (Racist Incident Helpline) 是省府与BC联合公益金 (United Way BC) 211热线合作建立的一项免费、无障碍服务。该求助热线专为因肤色、文化、种族或原籍地而遭受歧视的人们而设立。
来电者将获得支援和指导，其中可能包括转介到当地社区支援服务，例如心理辅导或协助向执法部门举报。律政厅长利莎玛 (Niki Sharma) 说：「仇恨事件对受害者造成了沉痛创伤。这条求助热线为人们开辟了一条新途径，来获得符合他们独特需求的援助，无论是帮助寻求法律途径，还是通过与人交谈而减轻孤独感。」
来电者将被要求提供种族主义事件的经过和发生地点，以及是否愿意分享基本的人口统计信息。收集到的所有匿名的汇总数据，将帮助政府更深入地了解BC省种族主义事件的发生地点和方式。这些信息将支持省府通过实施有针对性的项目、服务和倡议，来更有效地打击种族主义。
一位想保持匿名的种族主义事件亲身经历者R.M.说：「作为一个面对着种族歧视伤痛的过来人，种族主义事件求助热线的开通与我切身相关且意义深远。这条求助热线不仅为受害者提供了一个分享经历并获得支援的安全空间，还将成为一个重要的桥梁，让我们从现况走向一个更富有同情心、更为包容和团结的社会。」
为了尽可能有效地帮助民众处理种族主义事件，省府咨询了各类团体，如人权专员办公室 (Office of the Human Rights Commissioner)、执法部门、市政府，以及Resilience BC反种族主义社区网络 (Resilience BC Anti-Racism Network) 的合作组织。此外，政府还与第一民族领导委员会 (First Nations Leadership Council)、BC梅蒂民族 (Métis Nation BC) 和BC原住民友谊中心协会 (B.C. Association of Aboriginal Friendship Centres) 进行了磋商，以确保求助热线的服务方式具备文化敏感度，并根据来电者的不同文化特性区分对待。
BC联合公益金的社区影响和投资部主任Jasica Grewal说：「在我们视为家园的社区中，种族主义仍是令人痛心的现实问题，BC联合公益金致力于支持遭受种族主义影响的人。种族主义事件求助热线的建立，是基于我们现有求助热线服务 (包括211 British Columbia热线) 的成功经验，这条新热线对于我们创建健康、关怀且具有包容性的社区至关重要，从而使所有人都感到安全和受接纳。」
社区组织如有兴趣加入求助热线转介数据库，可以向BC联合公益金申请资金。相关服务包括：
• 低门槛的个人咨询和同伴支援小组项目
• 反仇恨和多元化教育，以及技能培训项目
• 毅力培养和创意表达研讨会
• 制作和分发教育资料
• 举办庆祝和意识增强活动
反种族歧视项目议会秘书艾美宝 (Mable Elmore) 说：「我们知道种族主义可以通过许多不同形式体现，每一种形式都需要得以确认和解决。当种族主义事件发生时，让人们知道自己并不孤单，而且可以获得帮助，将能使状况得到极大改善，因此求助热线非常重要。」
BC联合公益金211种族主义事件免费求助热线：1 833 457-5463 (1 833 HLP-LINE)。
求助热线无意取代紧急服务。如需紧急救援，请拨打911。
速览：
• 求助热线服务时间为周一至周五，上午9点至下午5点 (太平洋时间)
• 上述服务时间之外，求助者可以通过语音留言提供联系信息，以便获取回电
了解更多：
了解有关种族主义事件求助热线的更多信息，请浏览：https://racistincidenthelpline.ca
了解有关BC联合公益金拨款的更多信息，请浏览：https://uwbc.ca/program/grants/
了解有关Resilience BC反种族主义社区网络，请浏览：https://www.resiliencebc.ca/
了解有关《反种族主义法》的更多信息，请浏览：https://news.gov.bc.ca/30655
了解有关《反种族主义数据法》的更多信息，请浏览：https://news.gov.bc.ca/26926
（来源：BC省律政厅）
