（本网讯）BC省政府自2024年5月30日推出以来，种族主义事件求助热线 (Racist Incident Helpline) 在一年间为BC省遭遇种族主义的人士带来改变，其中约 94%的来电者表示需求得到了解决。BC省律政厅长利莎玛 (Niki Sharma) 6月4日说：「BC省绝不容忍种族主义，但我们知道它仍然存在，因此我们致力于利用所有可用资源， 持续对抗所有形式的种族主义。作为其中部分工作，我们很自豪可以提供这项资源，帮助许多人获得所需服务，令他们得以治愈并重建安全感与归属感。我们将继续强化并发展求助热线网络，令人们不必独自面对种族主义事件带来的伤害。」
种族主义事件求助热线是一项免费的多语言服务，帮助因为肤色、文化、族裔或出生地而遭遇歧视的人士。来电者可获得支援、指导，以及转介到当地社区的服务。自一年前推出以来，求助热线收到了来自807人寻求相关帮助的电话，并提供了超过2,329次转介服务。虽然美国加州人口是BC省的七倍，但本省接听量超过加州仇恨求助热线运营第一年 (2023-24 年) 接听量的两倍。
求助热线的一名来电者遭到同一院子邻居的滋扰、种族歧视、攻击、隐形冒犯和恐吓。这名来电者说：「我知道这是一个长期过程，但能够讲出所有事让我感觉好多了。非常感谢你们的时间和耐心倾听。这确实很有帮助。」这名来电者获得了转介到租户权益、法律援助与精神健康支援的服务。
每名来电者平均获得三项转介服务，说明遭遇种族主义的人士需要多方面的援助，例如法律建议、同辈支援及精神健康资源。为加强这些支援网络的功能，省府在2023-24财年为32个社区组织拨款220万元，用于协助社区内受种族主义影响的人群，以更好满足他们的紧急与多元需求。
BC省反种族歧视项目议会秘书宋洁西 (Jessie Sunner) 说：「种族主义事件求助热线是政府解决本省种族主义与歧视问题的一项核心工作。此举帮助遭遇种族主义创伤的人士联系到康复所需的必要服务。我们致力于长期协助本地倡导者、社区及组织，从而共同创造一个人人感到安全、获支援和被重视的省份。」
这项免费的求助热线号码为1 833 457-5463 (1 833 HLP-LINE)，周一至周五上午9点至下午5点开放。服务提供240多种语言选择。非工作时间内，来电者可以留言并要求工作时间内回电。如需即时援助或紧急情况下，请拨打911。
了解更多：
查看种族主义事件求助热线的受助机构完整名单：
https://news.gov.bc.ca/files/RacistIncidentHelplinegrantrecipients.pdf
有关种族主义事件求助热线的更多信息，请浏览：https://racistincidenthelpline.ca/
有关《反种族主义法》(Anti-Racism Act) 的更多信息，请浏览：https://news.gov.bc.ca/30655
有关 Resilience BC 反种族主义社区网络 (Resilience BC Anti-Racism Network) 的更多信息，请浏览：https://www.resiliencebc.ca/
（来源：BC省律政厅）
