近段时间，外籍来华人员的支付问题引起广泛关注。3月正式发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等方面提出一系列要求。
经过前期一系列工作部署和推进，支付环境是否得到了切实改善？外籍来华人员体验到了哪些支付便利？
聚焦重点商圈商户 完善外卡受理环境
在北京海淀区的一家咖啡馆，记者遇到了来自美国的克拉松，她发现收银处张贴着可受理多种外卡的标识，便使用VISA卡购买了一杯咖啡。
“在美国我习惯刷卡支付，现在中国很多商店都可以刷境外银行卡。买东西可以直接使用VISA卡，很贴近我的支付习惯，这种感觉很好。”克拉松说。
咖啡店的店员告诉记者，店里的POS机上个月进行了升级，能够支持VISA、万事达、美国运通、JCB等6种外卡支付。
银行卡是国际通用的支付方式。近期，中国人民银行等部门与地方政府紧密联系，结合重点金融机构、重点场所和重点商户，共同推动优化外卡受理环境。
近期，广州重点区域境外银行卡受理覆盖率升至90%，江苏省超80%的重点商户可受理境外银行卡，上海已有部分出租车可支持外卡支付、地铁可支持外卡购票……全国重点城市重点商户外卡受理覆盖率持续提升。
与此同时，中国人民银行要求银行卡产业各方“加大资源投入，完善银行卡受理环境”，得到积极响应。
中国银行个人数字金融部总经理王泽宇介绍，中行受理外卡商户数明显提升，目前支持银联、VISA、万事达、美国运通、JCB、大来等国际卡组织的银行卡受理，外卡商户覆盖率达29.3%，为近年来最高水平。
中国银联也在近期宣布将投入30亿元，联合商业银行、收单机构等产业各方，将资金用于在餐饮、文旅、宾馆等重点场景布放受理终端、张贴受理标识、宣传推广等，大规模改造与优化卡基线下受理环境。
优化开通、绑卡流程 提升移动支付便利性
随着数字人民币试点工作不断推进，这种移动支付方式吸引了不少外籍人士的关注。来自巴西的杨嘉怡对数字人民币很感兴趣，她来到中国银行北京市分行银谷大厦支行，在银行工作人员的帮助下开通了数字人民币钱包。
中国银行北京市分行中关村支行客户经理李佳悦介绍，外籍来华人士开通数字人民币钱包仅需要3个步骤，即下载安装数字人民币App、使用境外手机号进行注册以及点击开通数字人民币钱包，在绑定VISA、万事达等外卡后可实现“随用随充”。
“数字人民币是一种很新奇的移动支付方式，开通手续也很简单。”中国便捷而多样的支付选择，令杨嘉怡印象深刻。
目前，我国移动支付普及率达到86%，如何让外国朋友更好地体验移动支付的便利？
近段时间，相关部门着力打通境内外支付，一方面推动“外卡内绑”，境外银行卡可绑定支付宝或财付通在国内商户消费，另一方面支持“外包内用”，越来越多境外电子钱包可在国内使用。
中国人民银行还从3个方面推出针对性措施：指导支付宝、财付通优化业务流程，提高境外银行卡绑卡效率；在切实保护个人信息安全的同时，简化身份验证安排；指导主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元，年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。
中国人民银行相关统计显示，今年1月至2月，超过90万的入境人员使用移动支付，实现交易2000多万笔，金额达30多亿元。
2024年4月8日巴基斯坦人冉纳在北京蓝色港湾一家饮品店用手机扫码支付购买商品。新华社发
坚持现金兜底 持续优化现金使用环境
此前有外籍来华人员反映，支付不便的难点之一是现金找零。对此，意见明确提出，引导经营主体特别是交通、购物、餐饮、文娱、旅游、住宿等民生、涉外领域主体，公开承诺可收取现金，做好零钱备付，满足现金使用需求，提升日常消费领域现金收付能力。
记者观察发现，外籍来华人员在诸多消费场景下都可以非常“丝滑”地使用现金支付。来自西班牙的留学生德高告诉记者，近期他使用现金支付比较频繁，在超市结账、打出租车时，并没有遇到拒收或找零困难的情况。
“这段时间北京进入旅游旺季后，外国来的朋友明显增多。”北京出租车司机晏师傅告诉记者，外籍游客使用现金支付情况较多，出租车公司已要求司机备足零钱。
近期，不少银行已与出租车企业建立合作机制，定制200元、300元、500元等规格的标准“零钱包”，为司机提供集中兑换、上门兑换、即来即兑等服务。
投放人民币“零钱包”只是银行落实“现金兜底”要求的一个方面。不少银行还持续增设外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种，便利外币现金兑换。
据了解，目前全国已有6万多家银行网点支持外币兑换，工行、农行、中行、建行、交行等国有大行ATM机已实现在全国范围内支持外卡取现，多家银行在机场、口岸等重点场景布放了外币自助兑换机。（吴雨、韩昊鹏）
