今天是12月2日,也是各大网购平台的大日子「网络星期一」(Cyber Monday),这可说是网上版的「黑五」(Black Friday),零售商借机向足不出户的消费者割价倾销。然而,在这个西方社会消费日子占据着重要市场份额的,却是创立于中国的四大电商:Shein(希音)、Temu(拼多多)、TikTok Shop(TikTok商店),还有与淘宝一样同属阿里巴巴旗下的AliExpress(全球速卖通)。
Temu和Shein的营销策略非常进取,两者都精于利用社交媒体,经常推出优惠、赠送和促销广告,并有大量廉价商品,直接从中国的商家出货,因此不但能在这个西方社会的购物季节的分一杯羹,即使在平常日子,也能与亚马逊等电商竞争。
千六亿销售额 以Shein拼多多为主
据软件商Salesforce的估算,加拿大、美国、英国和澳洲有大约五分之一的网购,正是经由上述四家创立于中国的电商平台来进行。Salesforce的分析师表示,「四大」在中国以外的全球销售额将达约1,600亿美元,当中大部分由Temu和Shein瓜分。
Shein原名SheInside,由山东人许仰天于2008年在中国南京创办,原是一家跨境婚纱网店,目前已把总部迁到新加坡,主要销售女士服装和饰物,以年轻女性为目标客户。Shein跟Temu一样擅用网站和手机程式功能,发放弹出式优惠券和广告,但做法似乎较Temu克制。
西方社交媒体的用户并非一面倒唱好这些电商,以Shein为例,不少TikTok网主拍片表示,自己不好意思承认曾在那里购物;也有网民抨击光顾他们的客人,没有考虑到购买这些以光速制造出来并输往全世界的产品,对环境造成的伤害或可能涉及劳动剥削。
华府与亚马逊出招反击
与Shein不同,Temu的吸引力跨越了年龄和性别。根据软件商Similarweb今年9月发表的报告,Temu是全球浏览人次第二多的网购平台,他们的顾客既可以搜寻门口地毡等实用的小家品,又可选购一些有趣而无聊的非必需品。在「黑五」期间,Temu宣传部分商品以建议零售价的三折甚至更低的价格发售,一旦上钓就会收到大量讯息送上赠品,条件是顾客必须再次购物。
加拿大政府去年推出了「加拿大产品安全承诺」,这是网上市场为加强产品安全而作出的自愿承诺,签署协议的公司承诺检测和防止不安全产品的销售,提高安全意识,并在出现安全问题时与加拿大卫生部合作。亚马逊和eBay是迄今唯二签署该承诺的网购企业。加拿大卫生部与Shein合作,于2024和2021年召回一些不符合加拿大消费品安全法的儿童商品,包括睡衣、吹气球和童装。
据美联社报道,去年,一个由「无品牌」组织的联盟在华盛顿发起了反Shein运动,有国会议员认为Temu可能把强迫劳动制造的商品进口美国。拜登政府最近提出贸易新规,打击容许大量廉价产品免税进入美国倾销的行为。特朗普更事先张扬,上台后将向中国商品施辣招征关税。
Shein和Temu已经登陆美国,在北美设立了仓库,以缩短交货时间,以便跟本地姜亚马逊争一日之长,而亚马逊正试图以其人之道还治其身,设立可以直接从中国发货的新店面,以求在价格上能拉近与中国对手的差距,表明了贝佐斯(Jeff Bezos)绝不会轻易把在《Fortune 500》高踞第二位的大好江山拱手相让。(据都市网、美联社)