温州瓯海区一游乐园在抖音探店广告中被形容为“耗资百亿”“把迪士尼按在地上摩擦”,游客购票体验后却大呼上当,反映“被广告骗了”“太小,再也不会来”。事后,涉事游乐园发布“澄清公告”,称不实宣传是探店号未经核实发布的。
涉事游乐园
5月8日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)从瓯海区市场监管局了解到,该局已介入调查此事。另据该区新桥街道办事处透露,游乐园的土地使用性质是停车场,目前已停业。
涉事的泰·快乐探险乐园位于新桥街道,“五一”前开放。4月27日起,一批抖音平台探店号、微信视频号、公众号为该游乐园开业做宣传。截图显示,部分抖音探店号称游乐园为“温州唯一耗资百亿打造准8A景区”“把迪士尼按在地上摩擦”等,附有59.9元/张的购票链接。
4月30日,游乐场开业。但据大众点评、抖音平台的反馈,不少游客“五一”期间的体验不佳:“和宣传的落差太大”“下次不会再来,场地太小”“和广告一点也不符,纯属虚构”“大家不要去受骗上当了,玩过最差的乐园”。
接到投诉后,区市场监管局5月3日晚介入调查。据游乐园负责人称,开业前委托第三方广告公司,在抖音、微信上找账号宣传,探店账号卖出门票可获提成,遭遇了“无底线宣传”。
5月3日、4日,游乐园在抖音账号发布两则“澄清声明”,称“橙橙在探店、赞赞超会玩、鸣鸣超爱玩等抖音账号发布的宣传视频涉及虚假宣传,‘耗资百亿’‘温州唯一’‘1000个篮球场’‘把迪士尼按在地上摩擦’‘上百个游乐项目’‘准8A级景区’等均为不实消息。对以上未经核实的不实内容,公司将保留法律追究的权利。”
澎湃新闻8日在抖音平台搜索发现,上述被提及的抖音探店账号已无法查到相关视频。据涉事游乐园称,已对此抖音团购做暂时下架处理,对虚假宣传的达人账号进行删除,因虚假宣传而被误导购票的用户可自行退单处理。
8日,新桥街道相关负责人表示,游乐园所在土地使用性质是停车场,至于为什么会变身游乐园,街道也不太清楚。
“我们之前是试营业,经‘五一’运行,设备需要检修,暂时停业10天左右。”游乐园一名工作人员8日表示,对虚假宣传一事不知情。