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皮尔逊机场混乱继续:乘客等待多天才拿到行李

时间:2022-12-28
许多最近经加拿大多伦多皮尔逊国际机场旅行的旅客告诉CityNews,他们已经等了好几天才见到自己的行李。在周一(12月26日)到访多伦多皮尔逊国际机场时,CityNews看到在客运1号楼的等候区有数百件行李。Tim告诉CityNews,他在圣诞节前夕带着礼物和滑雪装备飞到机场,但还没有找到他的物品。他指机场处于混乱之中,“正如你所看到的,灾难无处不在。为了寻找一些行李而让你在圣诞节来回奔波,这并不有趣,这很令人失望。”
 

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Celeste说她也是在12月24日飞抵多伦多皮尔逊机场的。她说,她曾多次返回客运1号楼取回她的行李,并补充说四件行李中只有一件被找到。“在行李输送带区域内,到处都是人和行李,信息非常少,所以很令人失望。” Celeste说,她已经填写了关于这些行李的报告。虽然她说有些工作人员提供了帮助,但由于假期的关系,周围没有足够的工作人员。“我只是希望机场的情况能好一点,”她还说,“行李区需要额外的清洁。”
 

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这两位旅客的抱怨与CityNews采访的其他人一致。多伦多皮尔逊国际机场官员在Twitter上承认了这些问题。周日,他们说他们正在与加拿大航空公司合作,将丢失的行李交给乘客。一条消息说,正在向客户提供免费停车券,以便在客运1号楼取回行李。一,一条推文说,从客运3号楼起飞的某些航班“可能会出现行李延误,机器和航空公司工作人员在极度寒冷的环境中工作”。
 

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阳翼航空(Sunwing Airlines)的工作人员在推特上发布消息说,他们已经“被告知,多伦多机场客运3号楼的行李传送带由于机械问题而无法运行。这个问题影响到3号楼的所有航空公司”。然而,这条推文促使多伦多皮尔逊国际机场的工作人员作出了回应。
 
“3号楼的行李自凌晨4:30开始全面运转,此前,寒冷的机械、延迟抵达和离开的航班在圣诞节期间造成了额外的支援”,该回应说,“我们正在与阳翼航空公司的运营部门合作,以保证航班的正常运行,并让乘客与延误的行李‘团聚’。”但职员们没有明确指出他们预计何时能解决当前的问题。(据加拿大都市网图:CityNews)