卑詩省政府正與地區政府合作，改良關鍵的緊急通訊服務，以確保民眾安全，並改善全省的緊急應變工作，從而創建更強大的社區。
由於現時所使用的911緊急通訊系統已經老化和過時，並且未能配合不斷發展的新科技，因此，省府將會注資1.5億元，用以改進該緊急求助系統。經過改良的新一代911系統 (Next Generation 911) 能讓省民選擇使用如實時短訊等新方法來聯繫911系統，並具備來電者位置的追踨功能。
公共安全及法務廳長范和富 (Mike Farnworth) 說：「當人們不幸遇上有生命之虞的緊急情況時，他們必須確定可以依靠便捷而穩定的911系統。新一代911系統採用的先進科技，將有助確保本省能提供更安全和協調的緊急應變服務。政府所提供的1.5億元撥款，將用於支持地區政府逐步轉用新一代911系統，從而確保全省各地的省民安全。」
現時處理全省99%的 911緊急求助來電的卑詩緊急通訊中心 (E-comm)，將會領導在大多數城鎮使用新一代系統的工作。有關撥款仍有待議會審批。1.5億元將用於代繳地區政府轉用新一代911系統的相關開支，並分為兩部分：
• 為E-Comm提供9,000萬元，用於提升科技；以及
• 向卑詩城鎮聯盟 (Union of BC Municipalities，UBCM) 撥款6,000萬元，用以繳付人手配置、培訓及質素保證等相關開支。
新一代911系統將可提升本省的公共安全，以及公眾對911網絡的信心。新一代系統所具備的新功能將可讓要求保密的人士更易與緊急服務溝通，以及有助殘疾人士使用不同短訊媒體與接線員通訊。同時，新系統更能提供有關家庭暴力和其他緊急事故的實時記錄，幫助調派員的調派工作，並改善本省的緊急應變服務。
公民服務廳長畢麗莎 (Lisa Beare) 說：「確保公眾安全是政府的核心任務。我們將會與各城鎮政府、區域局及原住民攜手合作，共同改進緊急通訊服務，尤其是居住或前往偏遠地區的省民。政府正著力改善全省的網絡聯繫，因為無論居住在哪裏，每個人都應該獲得他們所需的服務，特別是緊急求助服務。」
新一代911系統與《卑詩聯繫社區》 (Connecting Communities BC) 計劃，旨在配合政府落實其承諾，也就是為市郊、偏遠地區及原住民提供高速互聯網服務，以及改善911緊急通訊服務。
速覽：
• 各個地區政府負責管理其911服務。
• 新一代911系統屬於一個全國緊急通訊網絡，可傳送所有類型的數據；例如：實時短訊，以及透過地理訊息系統 (GIS) 繪圖追蹤求助者位置。
• 加拿大電台、電視台與無線電訊委員會 (Canadian Radio-television and Telecommunications Commission) 正要求各地區於2025年3月4日或之前落實採用新一代911系統，以及停止使用現有的911系統。
• E-Comm 負責處理卑詩省27個區域的其中25個911緊急求助來電。
了解更多：
有關改革警察法特別委員會 (Special Committee on Reforming the Police Act) 報告內容，請瀏覽：https://www.leg.bc.ca/content/CommitteeDocuments/42nd-parliament/3rd-session/rpa/SC- RPA-Report_42-3_2022-04-28.pdf
有關新一代911系統的更多資訊，請瀏覽： https://crtc.gc.ca/eng/phone/911/gen.htm
有關E-Comm及其服務的更多資訊，請瀏覽：https://www.ecomm911.ca/about-e-comm/
